如今，随着我国的科学技术的发展和逐渐成熟，再加上我国的用工人力成本的不断上升增加；“无人化”也从一个虚拟的概念而成为现实，现在的“无人化”似乎已经成为了一个时代的风向标，我们无论生活和工作中都有着“无人化”设备的参与，而其中我们使用最多的就是各种各样的自助终端设备；随着我们对自助终端设备的依赖不断增大，也促使了自动终端设备行业的快速发展；自助终端设备不仅可以效降低人力成本，而且还能提高其服务水平；让我们享受到不受时间、网点限制和不用排队等候的便捷和更高的体验感受。
关键词：自助终端设备;产品外观设计;工业设计
对，没错自助终端设备已是一个时代的特征，无论我们是在银行、医疗、校园、机场、政务大厅、旅游、餐饮等各个服务机构及场所，我们都能很便捷的使用到这些自助终端设备，但是我们经常使用到的自助终端设备有自助查询机、自助售票机、医疗自助终端机、自助打印终端机、智慧视频柜员终端等，它们无论从外观设计还是功能结构方面都随着科技进步和工业水平的不断提高，而发生了很大的变化，其中最大的变化还是自助终端设备的外观设计，变得更加简洁、美观、时尚了，不再是以前的陈旧老土的外观造型，而且速度更快，人性化的体验越来越好。
怡美工业设计认为，自助终端设备的外观设计的变化之大，要归咎于自助终端设备市场的需求不断扩大，从而使得自助终端设备市场的竞争也逐渐白热化，再加上市场上越来越激烈的产品同质化的竞争，自助终端设备的产品外观的新颖性就在市场竞争中显得越来越重要，一款好的产品外观设计不仅可以自助终端设备让产品在众多同类同质化的产品中脱颖而出，更受用户的欢迎和瞩目，还对企业的品牌塑造具有重大意义；因此不少自助终端设备的生产制造企业对此产品的外观设计有了更高的要求也迫切需要更具创造性的外观设计服务。
作为拥有20多年工业设计经验，并提供一站式工业设计服务的怡美工业设计告诉你，想要找到自助终端设备产品的外观设计的灵感创意，并创造出独特个性的外观设计产品是非常不容易的，因为自助终端设备产品的外观设计，需要通过产品的结构，造型、色彩、材质、技术、表面处理工艺、人机体验等各个方面来塑造产品统一的感官，以获得用户统一的对自助终端设备产品的外观设计的认同感另外，工业设计师还必须综合考虑以上各方面细节的相互协调，使得自助终端设备产品外观设计上整齐美观，并且使用安全简便，同时还能其帮助企业在众多的竞争品牌中提升其企业品牌价值。
下面，我们就和怡美工业设计一起来讲讲如何对自助终端设备进行外观设计的，首先，工业设计师应了解自助终端设备客户的设计需求，对自助终端设备产品进行深入的市场研究和分析，以此充分考虑自助终端设备的市场需求、使用群体、受众心理、用户体验、审美潮流等因素的影响，并结合市场上调研的数据和团队制定的外观设计策略，最终确定整体产品的外观设计的方向和目标；下一步就是工业设计师需要发挥自己天马行空的想象力和专业的创造力，并综合考虑客户的设计需求、产品属性、企业品牌文化等外观设计因素，从中挖掘契合企业客户的自助终端设备的外观造型创意，再与客户通过多方面评估和商讨来确定最合适自助终端设备的创意外观设计方案。
接着，怡美工业设计告诉你，自助终端设备外观设计还应该注意外观设计的材质、工艺等对外观设计的影响；因为据怡美工业设计所知，自助终端设备的外观造型多采用钣金材质，因钣金的独特成型工艺导致其不宜有复杂的造型和创新的外观设计，因此在其外观设计上既要突破传统的老旧的四四方方的外观造型，而且又要便于制造加工，所以也不宜多做大幅度的曲面外观的变化，其更适合多做表面工艺的处理，来使得自助终端设备的制造生产难度降低，同时保证其外观设计的完整和实现；此外，工业设计师在对自助终端设备的外观设计时还应考虑其是否安全可靠和符合人体工程学；未来，怡美工业设计认为“自助”、“无人化”会是未来的发展趋势，不论是制造业、服务业还是零售业，随着时代的发展会有更多的自助终端设备机取代人工，而自助终端设备的工业设计也越来越受到人们和企业的重视。
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