1994年中国便出现了第一台自助售货机；然而在邻国日本，大街小巷布满了自助售卖机，据怡美设计了解在日本大约每25人就拥有一台自助售卖机；然而在如今的中国，随着市场劳动力成本上升，城市化进展和工业设计、制造产业的提升，移动支付的普及和发展，自动贩卖机市场将是下一个大趋势风口。
随着，互联网企业和资本市场潜心建立的线上电商商业帝国已经成型，但是要满足顾客大部分的服务与体验，仍然要将此落实在线下实体门店；于是互联网企业和资本市场同样也抱着必胜的信心和野心去变革线下新零售；对于线下新零售，首先就需要丰富业态去吸引年轻人；所以自动售货机就很好提供了更多的选择去方便快捷的满足消费者的需求，例如自动冰淇淋机、自助迷你KTV、自助充电宝租赁、自动咖啡机等等成功案例都预示着自助售货机的广阔的市场前景。
那这些既有创意，能吸引年轻消费者；又能提供丰富便捷的零售服务的大胆创新想法，要怎么实现变成能落地销售服务的实体机呢？怡美设计告诉你，有设计的难题快来找怡美设计呀；成立于1998年深圳的怡美设计，拥有20年智能自助一体机、智能终端、智能自动化机械设备的功能创新研发、外观设计、结构设计等丰富设计经验；一站式专业的设计服务让创意不再是梦想，让梦落实成真。
怡美设计认为，自动售货机是一种全新的商业自动化的零售形式；它不受时间、地点的限制，还能节省人力、方便交易；但是自助售货机想要在市场上吸引年轻的消费者的关注和消费却并不容易，因为除了线下的优质的服务与体验和自动售货机的外观与便捷功能备受消费者关注外，还有我国消费者本身没有使用自助售货机的习惯有很大影响；在我国这种大环境下，如何在市场上实现自动售货机的销售的增长呢？怡美设计告诉你工业设计在这时就显得至关重要了；因为，工业设计的核心是创新，从使用方式、材料、生产、组装、用户体验层面、服务方式、外观等，多个方面不断求创新，并更好的去为消费者服务，这正是自助售货机所必需的因素。
在自助售货机的工业设计上，其外观设计是影响消费者是否愿意消费的第一要素，自动售货机自动售货机的外观设计要简洁美观，易于识别，给人一目了然，安全可靠的视觉感官体验；目前很多生产厂家只注重设备的功能研发，认为设备功能能正常满足消费者使用就够了；从而忽略了设备的外观设计，使得自动化设备外观毫无设计感，始终摆脱不了冷冰冰的机械工业设备给人带来的距离感，这在一定程度上降低了消费者对设备的信任度和体验感；但是设计师也不能将外观设计的如出一辙，还需要根据售卖产品的行业属性来定义设备的形象风格，使之更好的展示产品的亮点。
当然，但消费者被外观所吸引去使用自助售货机的时候，其功能研发和结构设计是影响消费者是否长期愿意消费的关键因素；所以，自动售货机的设计要符合人体工程学，符合中国消费者的购物使用习惯，为消费者提供操作快捷，消费舒畅的完美消费体验；在支付功能设计要多样化，根据实际条件，在投币支付的基础上，增加微信、支付宝、银联等支付方式，方便用户购买；并且，自动售货机的操作界面和投币口的高度设置要符合使用人群的整体平均身高，方便消费者的操作和支付；并且要提高自助售货机的安全稳定性。
随着，自动售货机越来越普及；然而一般的自动售货机并不能满足所有人群的使用需求，为了让老年人、残疾人、妇女、儿童等特殊群体同样平等、方便地使用自助售货机，体现和谐社会的公平与关爱，对自动售货机的共用性设计研究则突显关键；怡美设计从自动售货机的机身外观与提示系统两大方面入手，结合人机工程学、设计色彩学等综合学科，分别对售货机的尺寸、造型、界面布局、色彩、文字、图形、指示灯、语音提示等方面进行了细致的共用性设计分析。通过对各方面分析结果的应用，提出了可行的设计方案。
当自助售货机售卖的内容从普通瓶装饮料变成鲜榨果汁、充电宝，或者自助 KTV 之后，整个自助售货机行业都飞了起来；未来，无论是制造业、服务业还是零售业，我们都将看到更多的自动设备取代人工，而推动自动售货机行业不断创新、进步、起飞的就是工业设计。