大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都已经成为影响社会和谐发展的重要因素；因此建立智慧医疗自助服务体系，使患者用较短的等疗时间、支付基本的医疗费用，就可以享受安全、便利、优质的诊疗服务已迫在眉睫。
本次由怡美设计设计和中航信息承建的西宁市智慧医疗“银医通”（以下简称：“智慧银医”）自助服务项目在西宁市第一医疗集团总院成功上线使用；“智慧银医”自助服务项目的正式上线使用，标志着西宁市跨入了智慧医疗时代，极大的改善就医难等民生问题。
【什么是“智慧银医”自助服务项目？】
“智慧银医”自助服务项目主要采用由怡美设计为中航信息设计的第三代医疗行业自助产品：BES3800A 自助缴费打印机、 BES3900A 自助发卡缴费机；不仅外形美观，造型简约，并且功能分区明确，整洁有秩序，而且形式感强，一举打破终端机固有的格局；为患者提供全程线上、线下自助服务，节约就诊时间，提升就医满意度和改善医患关系。
怡美设计设计的BES3800A、 BES3900A 这两款自助设备产品 ；具有自助挂号，预约挂号，取号；自助发就诊卡；自助充值；自助缴费；自助取检验检查报告；自助门诊、住院清单查询；自助医院信息查询；健康宣教和视频监控等标准功能；还具备自助发票和检查报告打印；扫码支付等选配功能；产品高端大气，功能丰富实用，系统高效稳定。
【“智慧银医”自助服务项目给我们带来哪些益处？】
如今，患者在西宁市第一医疗集团总院就医，只需要在“智慧银医”自助机上刷社保卡、银联卡、微信、支付宝等就可完成 挂号、就诊预约、费用缴纳、化验报告打印等医疗服务功能；不仅给患者提供更加方便、快捷的优质服务，改善患者就医体验；还让医院的就医模式和服务效率得以全面改革和提升。
“智慧银医”自助服务体系，能够搭建各省市医疗平台，让更多的老百姓享有高质量、信息化医疗卫生服务；在医院怡美设计设计的“智慧银医”医疗自助服务终端机，是能够真正做到高效快速地处理医院事务，保障医院高效有序的运行；切实有效的解决中国就医“难”、就医“烦”等问题。